Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a ThermalProof Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott drónos épületdiagnosztikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
1. Szolgáltató adatai
- Név: ThermalProof Kft.
- Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
- Cégjegyzékszám: 01-09-123456
- Adószám: 12345678-2-41
- Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678 (OTP Bank Nyrt.)
- E-mail: info@thermalproof.hu
- Telefon: +36 1 234 5678
- Weboldal: https://thermalproof.hu
2. Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató professzionális, drónos termografikus épületdiagnosztikai szolgáltatást nyújt, amely magában foglalja:
- Termográfiai felmérés: Ipari drónokkal készített nagy felbontású termális és optikai felvételek az épület homlokzatáról, tetőszerkezetéről és egyéb szerkezeti elemeiről.
- AI előfeldolgozás: Mesterséges intelligenciával támogatott automatikus anomália-detektálás, klasszifikáció és súlyossági besorolás (RPL 1-3).
- Mérnöki validálás: Minden AI-jelzés mérnöki felülvizsgálata, kontextusba helyezése és javítási javaslat készítése.
- Szabványosított riport: Részletes, prioritás szerinti riport PDF és/vagy digitális formátumban, energia- és CO2-megtakarítás becsléssel.
A szolgáltatás pontos tartalmát, terjedelmét és az egyedi feltételeket az egyedi megrendelés vagy szerződés rögzíti.
3. Megrendelés menete
- Kapcsolatfelvétel: A Megrendelő a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon kezdeményezi az ajánlatkérést.
- Előzetes egyeztetés: A Szolgáltató felméri az igényeket, a vizsgálandó ingatlan paramétereit és az elvárásokat.
- Ajánlat: A Szolgáltató egyedi árajánlatot küld, amely tartalmazza a szolgáltatás részletes leírását, az árat, a teljesítési határidőt és a fizetési feltételeket.
- Megrendelés visszaigazolása: Az ajánlat írásbeli elfogadásával (e-mail is elfogadott) jön létre a szerződés.
- Helyszíni felmérés: A Szolgáltató az egyeztetett időpontban elvégzi a drónos felmérést.
- Riport átadás: A feldolgozást követően a Szolgáltató elkészíti és átadja a riportot.
4. Árak és fizetési feltételek
A szolgáltatás díját az egyedi ajánlat tartalmazza. Az árak nettó összegek, amelyekhez a hatályos jogszabályok szerinti ÁFA hozzáadódik.
4.1. Fizetési feltételek
- A Szolgáltató a szolgáltatás elvégzését és a riport átadását követően állítja ki a számlát, hacsak az egyedi megállapodás másként nem rendelkezik.
- A számla fizetési határideje: a kiállítástól számított 15 nap (átutalással).
- Nagyobb volumenű megrendelés esetén a Szolgáltató előleget kérhet, amelynek mértéke az ajánlatban kerül meghatározásra.
4.2. Késedelmes fizetés
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. Ismételt felszólítás eredménytelensége esetén a Szolgáltató jogosult a követelést behajtónak átadni.
5. Teljesítés és határidők
A Szolgáltató a drónos felmérést az előzetesen egyeztetett időpontban végzi el. A riport átadásának szokásos határideje a helyszíni felmérést követő 5-7 munkanap, amelyet az egyedi ajánlat pontosít.
5.1. Időjárási feltételek
A drónos felmérés elvégzéséhez megfelelő időjárási körülmények szükségesek (szélsebesség max. 20 km/h, csapadékmentes időszak, legalább 10 °C belső-külső hőmérséklet-különbség). Kedvezőtlen időjárás esetén a Szolgáltató az előzetesen egyeztetett pót-időpontra halasztja a felmérést, amely nem minősül késedelemnek.
5.2. Megrendelő együttműködési kötelezettsége
A Megrendelő köteles biztosítani a helyszíni hozzáférést, a szükséges engedélyeket (pl. épületbe való bejutás, területhasználat) és a felméréshez szükséges információkat (pl. alaprajzok, műszaki dokumentáció). Ezek hiányából eredő késedelem a Megrendelőt terheli.
6. Szavatosság és felelősség
6.1. Szakmai felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a mérnöki szakma szabályai és az iparági sztenderdek szerint jár el. A termografikus felmérés eredménye a vizsgálat időpontjában fennálló állapotot tükrözi.
6.2. A felelősség korlátai
- A Szolgáltató nem vállal felelősséget a riportban szereplő javítási javaslatok végrehajtásának eredményéért.
- A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a megrendelt szolgáltatás díjának összegéig terjed.
- A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Megrendelő által szolgáltatott pontatlan vagy hiányos adatokra vezethetők vissza.
6.3. Szavatossági igények
A Megrendelő a riport kézhezvételétől számított 8 napon belül érvényesíthet szavatossági igényt, amennyiben a riport hibás vagy hiányos. A Szolgáltató a megalapozott reklamációt díjmentesen orvosolja.
7. Vis major
Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben az a felek befolyásán kívül eső, előre nem látható esemény (vis major) következménye. Vis majornak minősül különösen:
- Természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás
- Háború, terrorcselekmény, járvány
- Hatósági légtér-korlátozás vagy drón-repülési tilalom
- Áramkimaradás, telekommunikációs hálózat kiesése
A vis major eseményt a hivatkozó fél haladéktalanul, írásban köteles jelezni a másik fél felé.
8. Szellemi tulajdon
8.1. Riportok és felvételek
A Szolgáltató által készített riportok, termográfiai felvételek, elemzések és egyéb anyagok (továbbiakban: Szellemi Termékek) szerzői jogi védelem alatt állnak. A díj megfizetését követően a Megrendelő korlátlan felhasználási jogot kap a Szellemi Termékek belső, saját célú felhasználására.
8.2. Felhasználási korlátok
- A Megrendelő a Szellemi Termékeket harmadik fél részére kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával adhatja tovább.
- A Szolgáltató jogosult a felmérés eredményeit anonimizált formában referenciáként, esettanulmányként vagy marketingcélokra felhasználni.
8.3. Védjegyek és márka
A ThermalProof név, logó és arculati elemek a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik. Felhasználásuk kizárólag írásbeli engedéllyel lehetséges.
9. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszait az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
- E-mail: info@thermalproof.hu
- Levelezési cím: 1052 Budapest, Váci utca 12.
- Telefon: +36 1 234 5678
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és írásban tájékoztatja a Megrendelőt az eredményről.
9.1. Vitarendezés
A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék illetékes.
10. Záró rendelkezések
- Jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a weboldalon értesíti a Megrendelőket. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba.
- Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései az irányadók.
- Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1. napjától hatályosak.